ciden.cloud

Infrastructure as a Service (IaaS)

Wir stellen Ihnen skalierbare virtuelle Maschinen, Speicher und Netzwerkressourcen auf Abruf bereit. Sie zahlen nur, was Sie tatsächlich nutzen – ohne Investitionen in eigene Hardware. Vergleichbar mit Angeboten führender Hyperscaler bieten wir flexible Compute-Ressourcen mit garantierten Performance-Werten.

Managed Backup & Disaster Recovery

Automatisierte, verschlüsselte Backups mit definierten Recovery Time Objectives (RTO) und Recovery Point Objectives (RPO) schützen Ihre Unternehmensdaten. Georedundante Speicherung in mehreren unserer Rechenzentren sichert Ihre Daten auch im Katastrophenfall.

24/7 Monitoring & Managed Operations

Unser Network Operations Center (NOC) überwacht Ihre Cloud-Infrastruktur rund um die Uhr. Bei Anomalien oder Ausfällen reagieren unsere Experten proaktiv – bevor Ihre Anwender betroffen sind. Wir übernehmen Patching, Updates und Kapazitätsplanung.

Compliance & DSGVO

Unsere Cloud-Infrastruktur ist nach ISO 27001 zertifiziert. Alle Daten werden in deutschen Rechenzentren gespeichert und unterliegen dem deutschen Datenschutzrecht. Auf Wunsch erstellen wir Ihnen einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß DSGVO Art. 28.

SLA-gesicherte Verfügbarkeit

Wir garantieren Ihnen eine Verfügbarkeit von 99,9 % für Ihre Cloud-Dienste. Unsere Service Level Agreements (SLAs) definieren klare Reaktions- und Lösungszeiten für den Support sowie Kompensationsregelungen bei Unterschreitung der vereinbarten Verfügbarkeit.